Symantec, una de las empresas de seguridad informática que a esta altura ya todos conocemos por su producto Norton Antivirus, se encuentra en un cambio sustancial de perfil encarando un rebranding de la misma firma, pero no solo en eso se centra, sino que a su vez esta en la búsqueda de su nuevo CEO para llevar a delante su nombre.
Partamos de la base que el plantear un rebranding a cualquier nivel no es nada simple dado que estamos hablando de un cambio radical de una firma que puede repercutir tanto de forma positiva como negativa en todas las unidades de negocio de cualquier compañía.
Dada la caída de ingresos de la compañía, la misma dio de baja a su CEO hasta ese momento (Steve Bennett) dando lugar al menos en forma temporal a Enrique Salem para que lleve sus funciones.
Para esta búsqueda, Symantec, ha lanzado una campaña llamada «Hágalo Todo» que se inicia oficialmente en Estados Unidos, pero se radicó a finales del año pasado después de que una solicitud de propuesta ayudara a Symantec a definir las agencias con las que trabajaría para dicho fin. Esta campaña funcionará unicamente en formato digital con anuncios impresos y componentes de exterior y de redes sociales.
De esta manera, Symantec está tratando de comunicar a los administradores de TI que puedan acudir a la empresa no solo para la seguridad de datos, y pueden «hacerlo todo» a través de los productos/servicios que ofrecen.
El lanzamiento de la campaña en Estados Unidos esta planteada para extenderse hasta mediados de mayo e incluyen anuncios impresos en The Wall Street Journal, así como anuncios digitales en los sitos web WSJ.com, IDG, TechTarget y UBM. También habrá anuncios de exterior en el área de San Francisco Bay y en el Aeropuerto Internacional McCarran en Las Vegas el 1ro de mayo, justo a tiempo para la conferencia Symantec Vision la semana siguiente.
Así mismo, la campaña se lanzará en mercados muy puntuales internacionales incluyendo el Reino Unido, Francia, Alemania, China, Japón, Australia, Brasil y México a partir de mediados de junio.
A esto, hay que sumarle un componente “social» donde entran en juego empleados de social media de Godfrey Q diseñando hashtags y contenido para distribuir en las redes sociales.
La agencia Godfrey Q trabajó con Symantec desde el 2003. Su presidente Patrick Godfrey sabe de los desafíos de la marca e inició el concepto de este último esfuerzo de rebranding solidificándola un poco después que se recibió la solicitud de la propuesta.
De esta manera, Godfrey Q dice:
«Las percepciones de Symantec son más estrechas que su capacidad y cuando la marca se hizo “famosa” fue gracias al antivirus y soluciones de seguridad, y no hubo nada luego que cambiara esta percepción». «Es una buena percepción, dado el entorno en el que estamos, pero el reto que se nos presentó era el unificar sus credenciales de seguridad y junto con lo que se podría describir como sus credenciales de almacenamiento.»
Veremos de cerca como sigue la campaña. Estén atentos!!.
